Performance Services

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Accompagner la transformation de la DSI

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Performance Services apporte à nos clients les solutions pour donner une nouvelle orientation à leurs systèmes d'information, définir une feuille de route de leur transformation et accompagner les équipes dans la construction des chantiers associés.

Démarche

  • Tribe accompagné d’un référentiel en appui : ITIL, COBIT
  • Audit Flash / Analyse / Assessment
  • Team Building / 360° / Enquêtes Utilisateurs
  • Révision du schéma de Conception de Services et Contrat de Performances

Livrables

  • Analyse, audit de performances de services (HD,SD, MCO, TMA, CDS)
  • Constitution ou Révision du Catalogue de Services
  • Proposition ou Refonte de la Convention de Services et Indicateurs
  • Budgétisation des gains
  • Plan d’amélioration Continue
  • Contrat de management des services et contrat de performances